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A Gaudí enfrentou o desafio de introduzir o sistema de pedágio eletrônico (free flow) na BR-262, nos trechos de Ibiá e Nova Serrana, com a missão de educar o público e evitar a inadimplência em uma rodovia de alto fluxo. Sob o conceito “Rodovia inteligente para você seguir em frente”, a estratégia focou em transformar uma mudança operacional complexa em uma mensagem simples e humanizada, garantindo que motoristas e transportadores compreendessem os benefícios da nova tecnologia. A campanha teve início obrigatório 90 dias antes da operação, conforme exigência da ANTT, visando estimular o uso da tag e explicar os novos meios de pagamento de forma clara e acessível.

Com uma abordagem 360° (full servisse), a agência foi 100% responsável desde o planejamento até a execução, ocupando pontos de contato estratégicos na rodovia, nas cabines e no ambiente digital. Foram utilizados mais de 127 pontos de ativação física, a distribuição de 122 mil folhetos e o uso de carros de som para ampliar o alcance da mensagem educativa em deslocamentos críticos. No digital, a parceria com influenciadores e a criação de conteúdos educativos em redes sociais como o Instagram geraram uma linguagem próxima e regional, fundamental para traduzir a inovação técnica em uma melhoria real para o cotidiano dos usuários.

Os resultados consolidaram o sucesso da iniciativa, atingindo mais de 2 milhões de impactos visuais e 60 mil interações que reforçaram o reconhecimento do novo modelo de cobrança. A campanha não apenas gerou engajamento, com mais de 1,4 mil interações orgânicas qualificadas em vídeos educativos, mas também converteu informação em adoção prática através da ativação de 54 tags. Ao conectar presença física, conteúdo digital e contato humano, a Gaudí construiu uma compreensão progressiva que reduziu riscos de rejeição e garantiu um lançamento seguro e bem aceito pelos motoristas.